Hi den Samartiern

)
Ein durchaus ehrenwertes Angebot was ihr dort macht. Allerdings glaube ich persönlich dass der Buchungsvorgang
gar nicht mal so undurchsichtig ist wie er in den Medien immer dargestellt wird. Schliesslich sind das alles Leute die
lesen und schreiben können und auch den PC selbstständig bedienen.
Das Problem ist im meinen Augen dass Geschäftsbedingungen so interpretiert werden wie es gerade passt. Da hilft auch ein "Buchungsassistent" wenig. Mal ein paar Beispiele ( alles schon selbst gesehen )
--Aufgegenebnes Gepäück ist zu schwer und muss teuer nachgezahlt werden.
--Ein alteres Ehepaar steht mit 4 Stücken "kostenlosem" Handgepäck an der Siko. Das entsetzen war gross als 2 Koffer doch
aufgegeben und teuer bezahlt werden mussten. Gleiches blüht natürlich auch auf dem Rückflug.
--Ein Kindersitz ist kein Kinderwagen
--Die Bordkarten zwar ausgedruckt aber in zu kleinem Format so das der Scanner den Code nicht lesen konnte.
Jeder Forumsteilnehmer kann sicherlich noch etliche Beispiele anführen bei denen nicht die Buchung sondern das
Verhalten der Leute zu Diskussionen geführt hart. Wenn ihr dort tatsächlich bei der Buchung / Flugantritt helfen wollt braucht ihr einen eingenen Schalter am Airport. Ich hoffe trotzdem dass ihr helfen könnt und würde mich auch sehr über eure Erfahrungen hier im Forum freuen.
Keep the plane flying
Thomas