Ryanair muss Strafe zahlen

[herm]

Hallo,

habe soeben dieses im Netz gefunden ...

Norwegische Verbraucherschützer verdonnern Ryanair zu Strafe

Wegen anhaltender Verletzung von Kundenrechten ist der irische Billigflieger Ryanair von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde zu einer Strafzahlung von 63.000 Euro verpflichtet worden. Im Mittelpunkt der Kritik stehen unter anderem überhöhte Bearbeitungsgebühren.

Während die deutschen Verbraucherschützer offenbar in einem Tiefschlaf liegen und sich bisher kaum mit dem Gebührenirrsinn bei Billigfliegern auseinandergesetzt haben, machen die Norweger nun ernst. Ihrer Ansicht nach ist die Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung von Steuern und Gebühren bei nicht genutzten Tickets zu hoch. In vielen Fällen sei es so, dass Ryanair auf Grund dieser Gebühr nichts zurückerstatten müsse. Auch die Gebühr bei Übertragung von Flugtickets sei nicht angemessen.

Außerdem würde Ryanair die Passagiere über ihre Rechte und Ansprüche bei verspäteten Flügen oder verlorenem Gepäck nicht ausreichend informieren. Bis Mitte März hatte das norwegische Handelsgericht der Fluggesellschaft eine Frist gesetzt, dies zu ändern. Ryanair-typisch erfolgte allerdings keine Reaktion aus Irland. Nun verhängte der Ombudsmann für Verbraucherschutz eine Geldstrafe in Höhe von umgerechnet 63.000 Euro.

(Quelle: flightmag.de)

[Michael]

Das ist ein guter Anfang.

Hoffentlich hat das vor Gericht Bestand.

Das sollte in D auch mal durchgesetzt werden.