Spiegel Online schrieb folgendes dazu:
PREIS UND LEISTUNG
Billigflieger schlagen etablierte Airlines
Dass Billigflieger die anderen Fluggesellschaften im Preis unterbieten, ist keine Neuigkeit. Doch sogar im Service liegen sie mit Air Berlin und Condor vorne. Stiftung Warentest nahm Service, Preise, Verfügbarkeit und AGB von 15 Gesellschaften unter die Lupe.
DPA
Air Berlin: Nicht die billigste, aber die beste Fluggesellschaft
Berlin - 75 Testflüge zu fünf europäischen Zielen und innerdeutsch nach Berlin unternahmen die Tester der Stiftung Warentest. Überprüft wurden anhand einer umfangreichen Checkliste vom Preis über Beinfreiheit und Pünktlichkeit auch die Geschäftsbedingungen von zehn Billigfliegern und fünf nationalen Fluggesellschaften.
Im Preis ungeschlagen, können manche Billigflieger überraschenderweise auch im Service überzeugen. So gingen die ersten fünf Plätze an Niedrigpreis-Anbieter, wie die Stiftung am Donnerstag mitteilte. Auf Platz eins und zwei landeten die deutschen Airlines Air Berlin und dba, an dritter Stelle liegen gemeinsam die Billiglinie HLX des Reisekonzerns TUI und die vorigen Sommer auf Billigtarife umgestiegene Ferienfluggesellschaft Condor des Reisekonzerns Thomas Cook. Auf Rang fünf erhielt die britische Easyjet noch die Bewertung "gut" vor der deutschen Germanwings mit "befriedigend". Erst dann folgen die Deutsche Lufthansa und British Airways ebenfalls mit der Gesamtnote "befriedigend".
Die niedrigsten Preise habe es im Test bei der irischen Ryanair und der britischen Easyjet, die auch unter die ersten Fünf gelangte, gegeben. Beim Service lägen Condor und Air Berlin vorn, die dafür etwas teurer als andere Billigflieger sind.
Die Preisschwankungen seien enorm - Schnäppchenjäger müssten meist rechtzeitig buchen. So sei ein Flug von Karlsruhe nach Barcelona drei Wochen vor dem Start für 32,51 Euro angeboten worden, eine Woche vor Abflug für 350,51 Euro. Die Höchstpreise bei den nationalen Fluggesellschaften liegen bei 900 bis 1600 Euro und seien damit im Vergleich zu den Billigfliegern "aberwitzig", laut Warentest, wenn manchmal nur etwas mehr Beinfreiheit geboten werde.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ließ die Stiftung juristisch auf unzulässige Klauseln überprüfen und wurde bei allen Gesellschaften fündig: Nur einen Rechtsverstoß begehe Iberia, bei den anderen häuften sie sich, so dass es sogar zu Abwertungen gekommen sei. Bei fast allen Fluggesellschaften fänden sich unzulässige Änderungsvorbehalte, zum Beispiel bezüglich der Flugzeiten oder der Routen. Alitalia, easyJet, Lufthansa, Germanwings und British Airways behielten sich zudem unerlaubte Preiserhöhungen vor.
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1 ... 96,00.html