London Stansted Airport closed due to heavy snow

[White Cap]

Ryanair

London Stansted Airport closed due to heavy snow
- 02/02/2009

Update 0800

Ryanair confirms that no aircraft has landed or departed from Stansted Airport this morning due to weather conditions. Many Ryanair Stansted flights were forced to divert to other airports last night due to the closure of the Stansted runway.

Ryanair will recommence operations from Stansted when these aircraft and crew are able to return to Stansted Airport. At this point, BAA are unable to advise when Stansted will be open for normal operations and Ryanair regrets that the flights listed below have been cancelled.

Customers who were booked to travel on the below cancelled flights can rebook their flights free of charge, subject to availability, by clicking on the web link below. Customers can access this link up to the 05/02/2009 for travel on flights up to the 15/02/2009. However, passengers may also travel to their booked destination by transferring their flight from another Ryanair airport/hub. Passengers are requested to make such requests at the airport ticket desk where this will be arranged free of charge.

https://www.bookryanair.com/SkySales/FR ... s=MYFLIGHT

Alternatively, for customers who are booked on any of the below flights, who wish to cancel and claim a full refund on the unused flight(s) please click on the link below and enter the required details. Refunds will be processed in 7 - 14 working days and returned via the payment used at the time of the booking.

http://schchng.ryanair.com/refweb.asp

Ryanair sincerely apologises for any inconvenience that these forced cancellations may cause.

[NiesiausBo]

Mh... und ich bin gerade auf dem Weg zum Airport Weeze um über Oslo nach STN zu fliegen (das war von den Flugzeiten besser, als die direkten Verbindungen!).
Da bin ich ja mal gespannt!

[White Cap]

Ryanair

UK Flight Disruptions - Heavy Snow 02/02/2009

Update 12:00 hrs

The continuing heavy snow across the south of the UK is causing major flight disruptions at the following airports - London Stansted, London Luton, London Gatwick, Bournemouth, Birmingham, Bristol, East Midlands all Ryanair airports.

Customers who are booked to travel on one of the below cancelled flights can rebook their flights free of charge, subject to availability, by clicking on the web link below. Customers can access this link up to the 05/02/2009 for travel on flights up to the 15/02/2009. However, passengers may also travel to their booked destination by transferring their flight from another Ryanair airport/hub. Passengers are requested to make such requests at the airport ticket desk where this will be arranged free of charge.

https://www.bookryanair.com/SkySales/FR ... s=MYFLIGHT

We also have a special disruption line operating today - +353 1 2480857

Alternatively, for customers who are booked on any of the below flights, who wish to cancel and claim a full refund on the unused flight(s) please click on the link below and enter the required details. Refunds will be processed in 7 working days and returned via the payment used at the time of the booking.

http://schchng.ryanair.com/refweb.asp

Ryanair sincerely apologises for any inconvenience caused by these flights cancellation which are outside of our control.

[NiesiausBo]

Tja, jetzt sitze ich hier in Norwegen
Morgen "früh" geht es weiter.

[Markus]

Tja, jetzt sitze ich hier in Norwegen
Morgen "früh" geht es weiter.

Viel Spass - gibt es da irgendwenn der sich verantwortlich zeigt? Denk dran, du hast bei höherer Gewalt zwar kein Anrecht mehr auf Ausgleichszahlung, wohl aber auf:

Artikel 9 Anspruch auf Betreuungsleistungen
(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so sind Fluggästen folgende Leistungen unentgeltlich anzubieten:
a) Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit,
b) Hotelunterbringung, falls
- ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist oder
- ein Aufenthalt zusätzlich zu dem vom Fluggast beabsichtigten Aufenthalt notwendig ist,
c) Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung (Hotel oder Sonstiges).
(2) Außerdem wird den Fluggästen angeboten, unentgeltlich zwei Telefongespräche zu führen oder zwei Telexe oder Telefaxe oder E-Mails zu versenden.
(3) Bei der Anwendung dieses Artikels hat das ausführende Luftfahrtunternehmen besonders auf die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen sowie auf die Bedürfnisse von Kindern ohne Begleitung zu achten.

aus Verordnung (EG) Nr. 261/2004

Es wird sicherlich interessant dieses Anrecht auch umgesetzt zu bekommen - eigentlich muss die Luftfahrtgesellschaft es dir anbieten. Wenn du Pech hast bekommst du es aber erst nachträglich erstattet, nämlich über den Klageweg.

Zur Sicherheit: Dies ist keine Rechtsberatung und ohne Gewähr.

[NiesiausBo]

Ich habe letztens gelesen, dass die Fluggesellschaft bei höherer Gewalt auch diese Leistungen nicht zahlen muss.
Dazu kommt noch, dass sich der Gerichtsstand nach dem Abflugort richtet, also Sandefjord.
Das alles werde und will ich mir nicht antun.

Ich denke auch, dass mein Flugpreis es irgendwie nicht rechtfertigt Hotels etc. zu fordern. Wenn ich billig fliege, muss ich solche Risiken halt eingehen.
Außerdem werde ich (voraussichtlich) morgen früh befördert und hätte somit keine wirklichen Nachteile.

[Captain Oveur]

Gute Einstellung wie ich finde...

[Markus]

Das ist deine Entscheidung, aber die Verordnung erwähnt höhere Gewalt nur in Verbindung mit den Ausgleichszahlungen. Der Klageweg ist heikel und zunächst mit weiteren Kosten verbunden. Ich würde aber dennoch
a) die Punkte versuchen vor Ort geltend zu machen (wie schauts eigentlich da aus?)
b) wenn a) scheitert nachträglich von zu Hause einen Beschwerdebrief nach Irland senden (nicht die teuere Hotline anrufen) - auf Basis der Verordnung direkt gerichtliche Schritte androhen. Fluggesellschaften wollen keine Prozesse und lenken evtl. ein.
c) wenn keine Rückmeldung oder negative Rückmeldung: Beschwerdeformular des LBA ausfüllen, dort hinwenden
d) auf jeden Fall den Fall an euclaim.de abgeben, ist kostenlos. Klageweg halte ich auch für sehr schwierig.

Was hat der Flugpreis mit berechtigten Forderungen zu tun? Du forderst ja auch sicherlich sicheres Fluggerät, einen Sitzplatz etc. Warum nicht auch die gesetzlich vorgeschriebene Behandlung, die dich bei Vertragsverletzung schützen soll?

Schaden ist dir ja entstanden: neues Hotel, evtl. verpasste Verpflegung in GB, etc..

[NiesiausBo]

Nö, Schaden ist mir nicht entstanden.. das Hotel konnte man kostenlos stornieren, weil ich da auch eine weitere Nacht gebucht habe, Essen gabs nicht... gut, hier ist alles teurer, aber ich habe mich entschieden die Nacht einfach im Airport zu verbringen, morgen meine Termine wahr zu nehmen, die ich alle noch erwische und dann ab ins Hotel in London, schlafen.

Mit dem Flugpreis hat das damit zu tun, dass solche Flugpreise einfach nicht möglich sind, wenn jeder immer sein komplettes Recht einklagt.

Das ist ein ähnlicher Fall wie Anwohner an Flughäfen wegen Lärmbelästigung klagen. Wenn da jeder immer Recht bekommt, wird alles nur teurer und komplizierter. Davon hat am Ende dann keiner was.

Und noch ein anderer Punkt: Ich habe wirklich wichtigeres zu tun, als irgendwelche Prozesse wegen 100€ zu führen

[Markus]

Das ist schlussendlich deine Entscheidung. Trotzdem finde ich es traurig, das geltendes Recht ignoriert wird und die Mehrheit der Passagiere dies hinnimmt. Vielleicht hast du Glück, und das Terminal bleibt in der Nacht offen. Vielleicht hast du morgen früh wirklich den Ersatzflug. Was aber wenn der Ersatzflug erst 2 oder 3 Tage später stattfindet? Oder ausgebucht ist? Machst du dann so weiter wie Tom Hanks in dem Film Terminal?
Ich persönlich glaube nicht, dass die Flugpreise merklich ansteigen würden, wenn es konsequent umgesetzt würde. Die Angebote würden unverändert so bleiben, die normalen Tarife um vielleicht 1-3% erhöht.
Der Vergleich mit den klagenden Bewohnern finde ich unpassend, da ist die Rechtslage doch unklar. In deinem Fall dagegen ist sie glasklar.
Wie schon geschrieben, einen Prozess zu führen macht keinen Sinn. So weit würde es auch nicht kommen, da geht die Fluggesellschaft vorher mit dir einen Vergleich ein. Die relativ simplen Punkte die ich aufgeführt halte ich aber für gerechtfertigt.

[NiesiausBo]

Ich glaube nicht, dass die Rechtslage geklärt ist. Wo steht denn, dass Hotelübernachtungen auch bei "höherer Gewalt" gezahlt werden. In diversen Foren habe ich jetzt mehrmals das Gegenteil gelesen.

Wenn es morgen wieder nicht geht, fliege ich zurück nach Weeze. Ich hatte mir da schon vorher einen Rettungsast gebucht, falls der norwegische Winter zu schlägt. Dass es nun der Englische ist, war nicht zu erwarten.

[Markus]

Natürlich kann die Airline sagen dass es höhere Gewalt ist. Aber in der Verordnung steht explizit dass die Ausgleichszahlung bei höherer Gewalt entfallen, und eben das steht bei den Übernachtungskosten nicht. Es gibt leider keine Musterfälle dazu, weil bisher immer vorher eingelenkt wurde. In sofern ist es doch wieder ein unklare Situation. Ich schlage vor wir beenden die Diskussion darüber.
Ich hoffe für dich auf jeden Fall dass du die Nacht gut überstehst und heil nach Hause kommst. Nicht das der englische Winter morgen vormittag eine Pause macht und dann erneut zuschlägt und du in STN eine weitere unfreiwillige Nacht überstehen darfst.... Ansonsten viel Spass im weißen London - sicherlich ein wunderschönes Bild (du hast doch sicherlich eine Kamera mit ).

PS, die Hypothese mit dem Ersatzflug 2-3 Tage später bezog sich eher auf die italienischen Routen Treviso/Ciampino, die ja gerne mal wegen Nebels nicht angeflogen werden können.

[NiesiausBo]

Für die, die es interessiert:
Am nächsten Morgen ging es dann pünktlich weiter nach Stansted und so habe ich meine Termine in England doch noch wahrnehmen können.
Fotos etc gibts hier: http://flyryanair.wordpress.com/2009/02 ... r-bericht/

(Nur wo war in London bitte Schnee???)

[White Cap]

Ryanair

Flight Disruptions - 5 & 6 Feb 2009

Update: 06th February - 11:40hrs

Dublin Airport Authorities have confirmed that slush on the apron/ramp area, where aircraft park, turned to ice overnight. The ice on the ramp area has made driving hazardous which has resulted in the fuel trucks being unable to get to aircraft. As a result of these hazardous conditions we have unfortunately been forced to cancel a number of departures from Dublin Airport this morning.

Weather conditions at some airports in the UK this morning have also resulted in some flights cancellations mainly at Stansted, Luton and Bristol Airports