......Airport Café

[chrissair]

War am Sonntag mal wieder am Airport. Mit Frau und Kind. Erstens ist mir da aufgefallen das der Tarif am P1 wieder gestiegen ist. Seit wann weis ich nicht, da ich 3 -4 Wochen nicht da war.
Was ich allerdings schon eine Frechheit finde ist das man im Café das Gefühl bekommt ein Teilhaber des Flughafens zu werden wenn man dort einen normalen Kaffe trinken will!!
Ich könnte die preise ja akzeptieren, wenn dann wenigstens die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit den Preisen angepasst würden.

ABER FEHLANZEIGE!!

Die Tische waren dreckig und nicht abgeräumt , ganz zu schweigen vom Boden. (Ich glaube das war mal teurer Pakettboden)
Ich kann mich noch an Zeiten erinnern da war an so tollen Sonntagen wie der letzte (27.9.08) das Café voller Ausflügler und Paxe.
Höchsten 70 % Auslastung.
Schade Schade
Da beschränke ich in Zukunft doch lieber meine Besuche am Airport aufs Spotten.

[SteviMUC]

Da bin ich ganz deiner Meinung. Jedesmal wenn ich dort zu Besuch war, und mit den alten Kollegen mal was getrunken habe, hatte ich immer das gefühl mich entschuldigen zu müssen, dass ich was bestellt habe.
Für Sauberkeit und Freundlichkeit, würd ich Schulnotentechnisch ne Glatte 6 geben.
So gehts echt nicht.

Vom Preis mal ganz abgesehen.

[Cinzano]

Habt ihr denn mal ein Feedback an die Flughafenleitung gemailt?

[Oliver]

Ein wenig muss ich euch wiedersprechen....

Es gibt Tage an denen das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist und an anderen scheinen die Leutchen gerade zu den Stosszeiten
etwas überfordert zu sein.

Ich denke das sich das mit einer Öffnung des eigentlichen Restaurants entschärfen lässt, denn gerade zu den Hauptzeiten ist das Bistro in der derzeitigen Form hoffnungslos überlastet. (Farbe der Hoffnung )

...das leider nach sich zieht ,das die Sauberkeit sowie die freundlichkeit massiev darunter leiden.

Die Preise sind ...wie soll ich sagen nun auch für meinen Geschmack am oberen Limit......., dafür sind die Pommes einfach super lecker und
die Menge reichlich. ("mein persönlicher Eindruck und Geschmack")

Wir sollten hoffen das mit den weitern 11 Strecken von FR zum Oktoberende auch die Gastronomie angepasst wird.

Olli

[chrissair]

Es gibt Tage an denen das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist und an anderen scheinen die Leutchen gerade zu den Stosszeiten
etwas überfordert zu sein.

Von Stosszeiten kann nicht die rede sein. Wie gesagt war das Café höchstens zu 70% gefüllt. (wenn überhaupt)

Bin mal gespannt ob sich was ändert......

[Horrido]

grüzzi,

sofern die Wiedereröffnung des hinteren Gastro Bereiches auch mit einigen organisatorischen Änderungen verbunden ist, wäre das unter Umständen im Bereich des Möglichen. Was die Preise betrifft sind sie exorbitant hoch ( stimmt !) aber bewegen sich ( wenn ich da jetzt halbwegs den richtigen Überblick habe ) durchaus innerhalb des "normalen" Preisniveaus
einer Flughafengastro. Allerdings sollte man sich vergewärtigen, daß in der Gastro seit einiger Zeit andauernd neue Gesichter hinter der Theke stehen. Nicht mehr Personal sondern nur halt immer wieder "neues" Personal. Und eine hohe Personalfluktuation spricht nicht gerade für eine zufriedene und somit auch leistungsfähige Mannschaft auch wenn es dort mit Sicherheit die/den eine(n) oder anderen gibt, der sich redlich bemüht den Gast zufrieden zu stellen

Ein Manko scheint aber auch seit einger Zeit die "Versorgung" der am Flughafen arbeiteten werktätigen Bevölkerung zu sein. Flughafenangestellte und Mitarbeiter von Fremdfirmen. In fast jeder Firma, in denen Leute arbeiten, die während ihrer Arbeit das Gelände nicht verlassen dürfen oder können gibt es eine Kantine für Mitarbeiter beziehungsweise die Möglichkeit direkt vor Ort vergünstigt warme Mahlzeiten zu bekommen. Und Leute die einen Flughafenausweis an der Brusttasche baumeln haben und sich eine Mahzeit reinschieben sind da nur noch seltenst zu beobachten. Im Gegensatz zu alten V-Bird Zeiten. Was nach den Aussagen natürlich nicht an V-bird liegt ( oder lag ) sondern an Streichungen gewisser Vergünstigen für Flughafenausweisbesitzer egal welcher colour. Und ein paar andere Gründe wurden aufgeführt, die ich nicht im einzelnen validieren kann und deshalb jetzt erst einmal nicht hier aufführen möchte. Auch wenn ich die gleichen
Erfahrungen gemacht habe, was aber auch ein dummer wenn auch sehr seltener Zufall sein kann

Gruß Horrido

P.s. Flieger müssen fliegen für den S...!

[Hero]

Horrido...wie du schon sagst.Es sind ja "NUR" die Angestellten!!!!

[Cinzano]

Hallo,

ich war vor 3 Wochen mal wieder am Airport, da ich von dort nach Schweden geflogen bin. Ich kann die Schilderungen der ersten Beiträge hier nicht ganz bestätigen. Das Café war sauber und es lagen auch keine weiteren Tassen oder ähnliches herum. Die Dame an der Kasse war auch normal freundlich. Die Preise sind meiner Meinung nach flughafentypisch und durchaus auf üblichem Niveau.

Ich muss dazu sagen, dass ich um 5:30 Uhr im Café war. Vielleicht sieht das ja auch im Verlaufe des Tages anders aus, wenn dort mehr Betrieb ist.

Cinzano

[dD]

Ich war heute mittag mit Olli im Cafe', war zu Anfang sehr leer, wurde dann aber innerhalb von 30 min. kompl. voll!!
Das geht also den ganzen Tag auf und ab je nach Abflügen / Checkinzeiten.

Die Bedienungen waren freundlich, eine hätte einen etwas freundlicheren Gesichtsausdruck haben können, ich kann mich aber nicht beklagen.
Ja, die Preise sind sehr hoch aber eben auf einem Flughafen. Da dürft Ihr also nicht meckern oder bringt eure Stullen mit


Ab Samstag öffnet das Restaurant wieder !!!
Mit Buffet / 3 Wahlspeisen Selbstbedienung.

[SteviMUC]

Ich denke es geht hier nicht darum sich sein eigenes Essen mitzubringen, oder das es teuer ist. Wenn ich in einem Service bereich arbeite, ist aller erste Grundvorraussetzung die Freundlichkeit. Die Gäste die zu mir kommen bezahlen etwas, womit auch "mein" gehalt finanziert wird. Wenn keine Gäste kommen, kein Umsatz, und im schlimmsten fall kein gehalt mehr. Und ein freundliches Bitte und Danke, ist wohl NICHT zuviel verlangt. Jeder gibt wenn er kann, gerne auch mal nen kleines Trinkgeld wenn er nett bedient worden ist. Das würde mir in Weeze zur zeit nicht passieren. Es mag sein das dort eine hohe Fluktuation an neuen Mitarbeitern ist, aber das interessiert mich als Gast doch nicht. Ich möchte Freundlich bedient werden und basta.

gruß

[Captain Oveur]

Ich war vor ca. einem Monat dort oben. Und da ist mir eins sehr negativ aufgefallen. Wenn man essen bestellt, zumindest war es so an diesem Tag, dann ist es nicht so dass die Bedienungen das Essen eben an den jeweiligen Tisch bringen, sondern durch den ganzen Raum schreien:'' Pommes mit Schnitzel ist fertig.'' Der betroffene Tisch reagierte kaum, bis dann diese Bedienung nochmals aufruf und die Gäste bat sich das essen doch eben zu holen und selber aufzutischen. also da war ich schon recht geschockt, weil das auch für die betroffenen Leute recht unangenehm war wie es mir schien... Also ganz perfekt lief es da wirkilcih nicht an dem Tag

[dD]

Ich war vor ca. einem Monat dort oben. Und da ist mir eins sehr negativ aufgefallen. Wenn man essen bestellt, zumindest war es so an diesem Tag, dann ist es nicht so dass die Bedienungen das Essen eben an den jeweiligen Tisch bringen, sondern durch den ganzen Raum schreien:'' Pommes mit Schnitzel ist fertig.'' Der betroffene Tisch reagierte kaum, bis dann diese Bedienung nochmals aufruf und die Gäste bat sich das essen doch eben zu holen und selber aufzutischen. also da war ich schon recht geschockt, weil das auch für die betroffenen Leute recht unangenehm war wie es mir schien... Also ganz perfekt lief es da wirkilcih nicht an dem Tag

Das mit dem quer "durch den Raum schreien" ist immer so und stört mich auch schon länger. Die Fluggäste, speziell aus anderen Ländern mit Verständigungsproblemen, sind doch bei so einer Reise immer mehr oder weniger Angespannt und Nervös. Da sind solche Dinge nicht gerade sehr angenehm.

Das wird hoffentlich mit der Restauranteröffnung der Vergangenheit angehören, sonst muss man sich mal was mit einer Anzeige der Bonnummer über der Theke oder mit Tischnummern o.ä. überlegen.
Tischbedienung ist wohl aus Kostengründen nicht drin, muss ja auch nicht sein.

[SteviMUC]

Ausrufen finde ich auch unmöglich. Wir sind ja nicht auf nem Viehmarkt. Hier in MUC gibts nen restaurant die das ganz problemlos gelöst haben.
Wenn du dein Essen bezahlst, bekommst du ein schwarzes gehhäuse wo ein Vibrationsalarm drin ist. Wenn die bedienung dein Essen fertig hat, aktiviert sie "Dein" Gerät, und Anhand des Vibrierens weißt du, Aha mein Essen ist fertig, ich kanns mir abholen. Ist die einzigste und beste Lösung wie ich finde.
Vor allem erheitert es die Stimmung bei allen sichtilich, weil der Vibrationsalarm geräuschlos, aber so Stark ist, das man sich teils echt erschreckt wenn man es nicht weiß.

[NiesiausBo]

Das mit dem Vibrationsalarm kenne ich auch, wirklich sehr erheiternd

Ich denke auch, dass die Preise auf üblichem deutschen Flughafenniveau liegen, man sich damit aber nicht unbedingt abfinden sollte.
In England oder Österreich ist die Situation meiner Meinung nach aber besser:

In England dürfen die so genannten "Ketten", die dort meist an den Flughäfen zu finden sind, ihre Produkte nicht zu höheren Preisen anbieten, als sie das in der Innenstadt tun. (Beispiele: O´Neils oder Wetherspoon)

In Österreich gibt es an vielen Flughäfen (auch den kleineren) zumindest eine günstige Alternative, wie z.B. einen Billa (Supermarkt) in dem man ein Leberkäsbrötchen oder Ähnliches für günstiges Geld bekommt. Die Existenz dieser Supermärkte werden dann von den Flughäfen auch als Service am Kunden beworben.

Ich denke, dass sich die Airports in Deutschland (und damit meine ich nicht explizit Weeze) mal ein Beispiel dran nehmen sollten, denn die Passagiere sind schließlich deren Kunden.

[Maik]

In England dürfen die so genannten "Ketten", die dort meist an den Flughäfen zu finden sind, ihre Produkte nicht zu höheren Preisen anbieten, als sie das in der Innenstadt tun. (Beispiele: O´Neils oder Wetherspoon)

Also London City ist zwar teuer, aber so teuer, wie in Heathrow, ist es selbst da nur an den allerwenigsten Ecken.

In Österreich gibt es an vielen Flughäfen (auch den kleineren) zumindest eine günstige Alternative, wie z.B. einen Billa (Supermarkt) in dem man ein Leberkäsbrötchen oder Ähnliches für günstiges Geld bekommt.

Tipp: Firma gründen, Räume mieten und einen solchen Supermarkt eröffnen! Selbst ist der Mann...

Ich denke, dass sich die Airports in Deutschland (und damit meine ich nicht explizit Weeze) mal ein Beispiel dran nehmen sollten, denn die Passagiere sind schließlich deren Kunden.

Genau, und Kunden sind dazu da, um Umsatz zu generieren. Flughäfen sind doch keine Wohltätigkeitsvereine...
Irgendwo muss das Geld herkommen. Aber ist der Pax bereit, höhere Ticketpreise (über die Flughafengebühren) zu bezahlen, um am Airport billig essen zu können? Natürlich nicht. Ist der Pax gezwungen, am Airport zu essen? Nein. Wer sich ein Essen am Flughafen nicht leisten will, soll halt in Wemb an der Pizzeria anhalten oder sich seine Stullen mitbringen.