Massig Probleme mit FR Buchungssystem!

Hier kann über Ryanair, Malta Air (Homecarrier am Airport Weeze) sowie weiteren Airlines aus der Ryanair Holding diskutiert werden.
Here you can discuss about Ryanair, Malta Air (home carrier at Weeze Airport) as well as other airlines from the Ryanair Holding.
Hier kun je Ryanair, Malta Air (home carrier op Weeze Airport) en andere luchtvaartmaatschappijen van Ryanair Holding bespreken.

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dD
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Massig Probleme mit FR Buchungssystem!

Ungelesener Beitrag von dD »

Aus gegebenem Anlass dieser Hinweis: Vorsicht vor Doppelbuchungen!

Durch das umgebaute FR Buchungssystem gibt es scheinbar viele Probleme.
Wie einem Beitrag eines Hilfesuchenden im HI Forum zu entnehmen, kommt es öfters zu Fehlermeldungen bei der Buchung von Flügen auf der Ryanair-Seite.
Dadurch wird man u.u. aufgefordert die Buchung zu wiederholen da diese Fehlerhaft war.

Dadurch kann es aber auch zur Doppelbuchung kommen die FR dann BEIDE als gültig kassiert!
Bemühungen des Passagiers eine dieser Buchungen zu stornieren wurden natürlich von FR an der Hotline abgewehrt.

Eigene Aussage von FR gibt es dazu auch auf der Website:
http://www.ryanair.com/site/DE/notices. ... 28_July-GB
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dD
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Re: Massig Probleme mit FR Buchungssystem!

Ungelesener Beitrag von dD »

Zur Archivierung hier mal der Text:
www.ryanair.com hat geschrieben:Ryanair Booking Site - Flight Booking/Online Check-In System Slow

Due to system problems, access to our flight booking system is currently slow. Please note, that it may take up to 30-60 seconds to move from page to page during the flight booking process. Although, the booking process is slower than normal, bookings can be completed, but the delivery of the confirmation travel itinerary may be delayed.

If you are travelling today and are having difficulties accessing our Online Check-In system you will need to check-in at the airport. No airport check-in fees will be charged to passengers who are unable to check-in online.

Please note that we that we recommend that all customers making new bookings write down their flight confirmation number and flight details as soon as the flight confirmation page is displayed on the PC screen.

N.B. We are experiencing some delays with the payment authorisation system, if the flight confirmation number displayed on your PC has the words NOT CONFIRMED written underneath. Then you should wait several minutes and retrieve your booking online by entering the flight confirmation number and credit/debit card number into the View My Booking option in the Manage My Booking section on the Ryanair.com homepage.

https://www.bookryanair.com/SkySales/FR ... ture=EN-GB

From here you will see if the booking status is either:

NOT CONFIRMED-This means we are still awaiting approval for the payment from the bank you should review the booking again later to see if the flight is confirmed.

CONFIRMED-This means that the payment has been approved and an email travel itinerary will now be sent to the email address provided in the booking at the time of reservation.

IF YOU ARE UNABLE TO RETRIEVE YOUR BOOKING AND AN ERROR MESSAGE IS DISPLAYED - This means that the payment was not approved by the bank and the flights in the reservation have been cancelled.
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