Low Cost bei SternTV vom 23. Januar 2008

[Maik]

In der gestrigen Ausgabe von SternTV war ein von der Zeitschrift Computerbild (!) durchgeführter Billigflieger-Test Thema, bei dem Air Berlin trotz der teuersten Preise den ersten Platz erlangte. Besonders Ryanair und Tuifly wurden heftigst sowohl von der Zeitschrift als auch von einer Vetreterin der Verbraucherzentralen kritisiert.

Besonders Ryanair wurde hier in den Blickpunkt genommen. Die Dame von der Verbraucherzentrale war nicht in der Lage, die Reisekostenversicherung, die Ryanair bei der Buchung anbietet, abzuwählen. Dazu wurde die Sprecherin von Ryanair im Terminal des Airports Weeze interviewt.

[cabfish]

Hmhhh, komisch, ist mir bisher immer noch gelungen, das Häkchen vor der Reisekostenversicherung zu entfernen.

[tosch19]

aber da ist kein häkchen

[cabfish]

@tosch 19

sorry, Du hast Recht, man muß die Option 'keine Reiserücktrittsversicherung erforderlich' aus dem Dropdownmenü wählen, wie es auch farblich untermalt auf der Buchungsseite erklärt wird.

[tosch19]

Es wurd aber gestern bei Stern TV berichrtet das es bis vor eon paar Wochen noch nicht so genau erklärt war und das erst vorkurzem geändert worden ist.

[cabfish]

Ja, mag sein. Das würde auch erklären, wie ich auf das 'Häkchen' gekommen bin. Meinte nämlich, mich genau daran erinnern zu können. War aber auf jeden Fall genauso easy wie jetzt das Dropdownmenü.

[Maik]

Das war auch vorher schon ein DropDown-Menü. Allerdings war die Beschriftung minimal anders.

Trotzdem ist es auch mir bei einer Buchung vor einem halben Jahr in Sekundenschnelle gelungen, die ungewünschte Versicherung zu entfernen.

[wolke7]

Das war auch vorher schon ein DropDown-Menü. Allerdings war die Beschriftung minimal anders.

Ja, so schwebt mir das auch vor Augen!

Nachdem stern TV die Pressestelle von Ryanair auf diese Umstände hingewiesen hatte, plötzlich eine Neuerung: Nun ist etwas besser erklärt (Pfeil links), wie man die Reiseversicherung wieder los wird. Dafür muss man auf die Länderliste klicken (rechts)

Ich bin zwar blond, habe es aber auch jeweils hinbekommen, die Versicherung aus dem Reisepreis zu entfernen. Bevor ich via Internet irgendetwas verbindlich bestelle, buche, etc. schaue ich dreimal hin, wo und zu welchem Zweck von mir Häkchen verlangt werden und auf welche endgültigen Konditionen ich einsteige. Daher sehe ich mich für so manche Fallstricke gewappnet.

Derart unbeholfen kann ich mir die im Beitrag gezeigte Verbraucherschützerin schwer vorstellen, jedoch kann ich nachvollziehen, dass man aus der Sicht des UNBEDARFTEN Verbrauchers hier mehr Transparenz fordert und das ist ja zu begrüßen.

Hier gibt’ s übrigens noch eine Fotostrecke zu den so genannten Kostenfallen und seltsamen Gebühren:
http://www.stern.de/tv/sterntv/:Billigf ... .html&cp=7


wolke7

[Joe Cool]

Öhm, sorry das ich hier etwas dazu schreibe....

Der Tester war COMPUTERBILD !!! Wer einigermassen (!!) was von Rechnern versteht, wird feststellen, das die Kompetenz dieses Kommödienblattes bestenfalls dazu ausreicht, eine Diskette zu formattieren. Alles Weitere geht bei denen ab in den Bereich der Volksverdummung, sorry.

Ich würde dem nicht ansatzweise auch nur IRGENDEINE Bedeutung beimessen....

Gruß

Joe

[ML]

stern tv hat geschrieben:
Nachdem stern TV die Pressestelle von Ryanair auf diese Umstände hingewiesen hatte, plötzlich eine Neuerung:

Das ist super, da schafft ein Anruf der tüchtigen stern TV Pressestelle all das was Verbraucherzentralen und die EU schon lange versuchen... Respekt, stern TV an die Macht !!!

[Maik]

Der Tester war COMPUTERBILD !!! Wer einigermassen (!!) was von Rechnern versteht, wird feststellen, das die Kompetenz dieses Kommödienblattes bestenfalls dazu ausreicht, eine Diskette zu formattieren. Alles Weitere geht bei denen ab in den Bereich der Volksverdummung, sorry.

Sagen wir, dieses Magazin ist ganz geeignet, PC-Neulinge an dieses Feld heranzuführen. Mir hat damals die CB so einige Fragen beantwortet...

ABER: Alleine schon, dass eine Computerzeitschrift Airlines testet...

[tosch19]

Sie haben ja nicht Airlines getestet sondern die preise verglichen und schwächen für den Internet nutzer bei der buchung aufgezeigt, wie z.B. die auflistung Sämtlicher abgaben bei der deutschen Airline Germanwings auf Englisch oder aber auch auf die nicht verschlüsselung bei der Übertragung der Daten bei tuifly hingewiesen.
Wogegen z.b. die Stifftung Warentest ja Preise und Service am Boden und a Bord sowie Buchung verglichen hat.

[Maik]

Sie haben ja nicht Airlines getestet sondern die preise verglichen und schwächen für den Internet nutzer bei der buchung aufgezeigt, wie z.B. die auflistung Sämtlicher abgaben bei der deutschen Airline Germanwings auf Englisch oder aber auch auf die nicht verschlüsselung bei der Übertragung der Daten bei tuifly hingewiesen.

So muss man das Kind dann aber auch benennen - stattdessen erweckt der Titel "6 Billigflieger im Test " und Geschreibsel wie

Die Preise sind verlockend, aber halten die Billigflieger, was sie versprechen? Und stimmt der Kundenservice? COMPUTERBILD hat sechs Fluglinien getestet und Erschreckendes festgestellt: Mit fantasievollen Gebühren treiben die Fluglinien die Ticketpreise in die Höhe.

zumindest mir den Eindruck, dass es sich um einen umfassenden Airline-Test handelt (auch wenn ich weiß, dass dem nicht so ist). Im Fernsehen ging der CB-Redakteur sogar soweit, die "Pampa-Airports" zu kritisieren. Das hat aber mit der Flugbuchung per Internet m.E. sehr wenig zu tun...